Versandkonditionen.
PLAZO DE ENTREGA:
Debido al aumento del volumen de pedidos con motivo de las rebajas de verano, el plazo de entrega se amplía a entre 3 y 10 días laborables.
- Alemania: 2-3 días laborables
- UE: de 3 a 5 días laborables
- Suiza: de 5 a 10 días laborables
- En todo el mundo: de 5 a 10 días laborables
En cuanto tu pedido esté en camino, recibirás una confirmación de envío por separado por correo electrónico.
GASTOS DE ENVÍO:
Alemania, Austria y los Países Bajos
- DHL: 5,90 € (envío gratuito a partir de 150 €)
- UPS: 7,90 €
Italia, Francia, España, Bélgica y Luxemburgo
- FedEx: 5,90 € (envío gratuito a partir de 150 €)
Suiza
- Correos de Suiza: 9,90 CHF
- Se envía sin aranceles (no es necesario realizar ningún pago al recibirlo)
Otros países de la UE
- FedEx: De 9,90 € a 14,90 €
- Los impuestos y los aranceles ya están incluidos en el precio del producto
Otros países fuera de la UE
- FedEx: 24,90 €
- El país de destino puede aplicar aranceles de importación y tasas (a cargo del cliente)
- Durante el proceso de pago no se aplican tasas ni impuestos.
- Por favor, infórmate con antelación en la oficina de aduanas correspondiente.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN (ALEMANIA, AUSTRIA, PAÍSES BAJOS Y FRANCIA):
Plazo de devolución
: puedes desistir de la compra y devolvernos los pedidos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución ascienden a 5,90 EUR y se deducirán del importe del reembolso.
Excepción: si eliges recibir el reembolso en forma de vale (opción disponible en el portal), ¡los gastos de devolución se eliminan por completo!
Aviso importante
: Para que se tramiten, es necesario seleccionar todos los artículos en el portal de devoluciones. Los artículos no seleccionados no se tendrán en cuenta en el proceso de devolución.
DEVOLUCIONES PARA EL RESTO DE PAÍSES:
Procedimiento y costes
Por favor, envía la devolución por tu cuenta y a tu cargo a nuestra dirección. Además, rellena íntegramente el formulario de devolución que encontrarás aquí y adjúntalo al paquete.
Dirección dedevolución
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Königsberger Str. 100 (Halle D10)
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ALEMANIA / GERMANY
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Nota para países no pertenecientes a la UE:
. Para las devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE, es imprescindible que se declaren correctamente como devoluciones. Ten en cuenta que no recogemos envíos en la aduana ni nos hacemos cargo de los gastos de aduana. Si se aplican tasas aduaneras en el momento de la entrega, lamentablemente tendremos que rechazar la devolución.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si tienes que devolver un artículo porque está defectuoso o no es el que pediste, lo analizaremos caso por caso y te reembolsaremos los gastos de devolución. En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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