Versandkonditionen.

DÉLAI DE LIVRAISON :

En raison de l'augmentation du volume de commandes liée aux soldes d'été, le délai de livraison passe à 3 à 10 jours ouvrés.

  • Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés
  • UE : 3 à 5 jours ouvrables
  • Suisse : 5 à 10 jours ouvrables
  • Dans le monde entier : 5 à 10 jours ouvrés

Dès que ta commande sera expédiée, tu recevras une confirmation d'expédition séparée par e-mail.

FRAIS DE LIVRAISON :

L'Allemagne, l'Autriche et les Pays-Bas

  • DHL : 5,90 € (livraison gratuite à partir de 150 €)
  • UPS : 7,90 €

L'Italie, la France, l'Espagne, la Belgique et le Luxembourg

  • FedEx : 5,90 € (livraison gratuite à partir de 150 €)

Suisse

  • La Poste suisse : 9,90 CHF
  • Livraison hors droits de douane (aucun paiement à la réception)

Autres pays de l'UE

  • FedEx : De 9,90 € à 14,90 €
  • Les taxes et les droits de douane sont déjà inclus dans le prix du produit

Autres pays hors de l'UE

  • FedEx : 24,90 €
  • Des droits de douane et des taxes peuvent être prélevés par le pays de destination (à la charge du client)
  • Aucune taxe ni aucun impôt n'est prélevé lors du paiement.
  • Veuillez vous renseigner au préalable auprès de votre bureau des douanes compétent

CONDITIONS DE RETOUR (ALLEMAGNE, AUTRICHE, PAYS-BAS ET FRANCE) :

Délai de retour
: tu peux te rétracter et nous renvoyer tes commandes dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.

Frais de retour
Les frais de retour s'élèvent à 5,90 EUR et sont déduits du montant du remboursement.
Exception : si tu choisis d'être remboursé sous forme de bon d'achat (option disponible sur le portail), les frais de retour sont entièrement pris en charge !

Remarque importante
: pour que le traitement puisse avoir lieu, tous les articles doivent être sélectionnés dans le portail des retours. Les articles non sélectionnés ne pourront pas être pris en compte dans le processus de retour.

RETOURS POUR TOUS LES AUTRES PAYS :

Déroulement et frais
Merci d'expédier le colis de retour par tes propres moyens et à tes frais à notre adresse. Remplis également intégralement le formulaire de retour disponible ici et joins-le au colis.

Adresse de retour
LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH
Königsberger Str. 100 (Halle D10)
40231 Düsseldorf
ALLEMAGNE / GERMANY
Veille à te faire délivrer un reçu de dépôt et conserve-le soigneusement !

Remarque concernant les pays hors UE
Pour les retours en provenance de pays hors UE, il est impératif que ceux-ci soient correctement déclarés comme « retour ». Veuillez noter que nous ne récupérons pas les colis auprès des douanes et que nous ne prenons pas en charge les frais de douane. Si des frais de douane sont exigés à la livraison, nous serons malheureusement contraints de refuser le retour.

Articles défectueux ou erronés
Si vous devez renvoyer un article parce qu'il est défectueux ou qu'il ne correspond pas à votre commande, nous examinerons chaque cas individuellement et vous rembourserons les frais de retour. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client.

PLUS D'INFORMATIONS SUR LES RETOURS

PORTAIL DES RETOURS (LIENS) :

Allemagne, Autriche, Pays-Bas et France
Accéder au portail des retours

Suisse
Vers le portail suisse

SITES :

NOTRE LOGISTIQUE (EXPÉDITION ET RETOURS)

100, rue Königsberger (hall D10)
40231 Düsseldorf
ALLEMAGNE / GERMANY

NOTRE BUREAU

Schloßstraße 57
40477 Düsseldorf
ALLEMAGNE / GERMANY