Conditions d'envoi

DÉLAI DE LIVRAISON :

En raison de l'augmentation du volume de commandes liée aux soldes d'été, le délai de livraison passe à 3 à 6 jours ouvrés.

Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés
UE : 3 à 5 jours ouvrés
Suisse : 5 à 10 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés

Dès que ta commande sera expédiée, tu recevras une confirmation d'expédition séparée par e-mail.

FRAIS DE LIVRAISON :

Allemagne, Autriche et Pays-Bas

DHL : 5,90 € (livraison gratuite à partir de 150 €)
UPS : 7,90 €

Italie, France, Espagne, Belgique et Luxembourg

FedEx : 5,90 € (livraison gratuite à partir de 150 €)

Suisse

La Poste suisse : 9,90 CHF
Livraison hors droits de douane (aucun paiement à la réception)

Autres pays de l'UE

FedEx : de 9,90 € à 14,90 €
Les taxes et droits de douane sont déjà inclus dans le prix du produit

Autres pays hors de l'UE

FedEx : 24,90 €
Des droits de douane et des frais d'importation peuvent être prélevés par le pays de destination (à la charge du client)
Aucune taxe ni aucun droit n'est prélevé lors du paiement
Veuillez vous renseigner au préalable auprès de votre bureau des douanes compétent

CONDITIONS DE RETOUR (ALLEMAGNE, AUTRICHE, PAYS-BAS ET FRANCE) :

Délai
de retour : vous pouvez vous rétracter et nous renvoyer vos commandes dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.

Frais
de retour Les frais de retour s'élèvent à 5,90 EUR et seront déduits du montant du remboursement.
Exception : si vous choisissez d'être remboursé sous forme de bon d'achat (option disponible sur le portail), les frais de retour sont entièrement pris en charge !

Remarque
importante : pour que le retour soit traité, tous les articles doivent être sélectionnés sur le portail de retour. Les articles non sélectionnés ne pourront pas être pris en compte dans le processus de retour.

RETOURS POUR TOUS LES AUTRES PAYS :

Procédure et frais
: veuillez envoyer le colis de retour par vos propres moyens et à vos frais à notre adresse. Veuillez également remplir intégralement le formulaire de retour disponible ici et le joindre au colis.

Adresse
de retour : LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH
, Königsberger Str. 100 (Halle D10)
, 40231 Düsseldorf
, ALLEMAGNE / GERMANY
Veillez impérativement à vous faire délivrer un récépissé d'envoi et à le conserver soigneusement !

Remarque pour les pays
hors UE : pour les retours en provenance de pays hors UE, il est impératif que ceux-ci soient correctement déclarés comme « retour ». Veuillez noter que nous ne récupérons pas les colis auprès des douanes et que nous ne prenons pas en charge les frais de douane. Si des frais de douane sont facturés à la livraison, nous serons malheureusement contraints de refuser le retour.

Articles
défectueux ou erronés Si vous devez renvoyer un article parce qu'il est défectueux ou qu'il ne correspond pas à votre commande, nous examinerons chaque cas individuellement et vous rembourserons les frais de retour. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client.

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